الشروط والأحكام، شروط التسليم

عقدنا

يُعتبر طلبك عرضًا موجهًا إلى «Artefactum Gallery» لشراء المنتج (المنتجات) الواردة في طلبك. عندما تقدم طلبًا لشراء منتج من «Artefactum Gallery»، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلام طلبك وتتضمن تفاصيل طلبك (يُشار إليها فيما يلي بـ «رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد استلام الطلب»). يُعد «البريد الإلكتروني لتأكيد استلام الطلب» إقرارًا باستلامنا لطلبك، ولا يُعد تأكيدًا لقبول عرضك لشراء المنتج (المنتجات) المطلوبة. ولا نقبل عرضك، ولا نبرم عقد البيع الخاص بالمنتج الذي طلبته، إلا عندما نقوم بشحن المنتج إليك وإرسال بريد إلكتروني إليك يؤكد أننا قمنا بشحن المنتج إليك (يُشار إليه فيما يلي بـ «البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن»). إذا تم شحن طلبك في أكثر من طرد واحد، فقد تتلقى رسالة بريد إلكتروني منفصلة لتأكيد الشحن لكل طرد، وستشكل كل رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن والشحنة المقابلة لها عقد بيع منفصل بيننا بشأن المنتج (المنتجات) المحددة في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن تلك. أنت توافق على تلقي فواتير البيع إلكترونيًا. ستتوفر الفواتير الإلكترونية بتنسيق pdf في قسم «حسابك» على الموقع الإلكتروني. بالنسبة لكل عملية تسليم، سنبلغك في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن إذا كانت الفاتورة الإلكترونية متاحة.

 

سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

تنطبق هذه السياسة على الطلبات التي يتم شحنها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

في معرض «أرتيفاكتوم»، نفخر بجودة منتجاتنا وتفردها. ووفقًا لسياستنا المتاحة هنا، لا نقبل إرجاع المنتجات إلا في حالة وجود عيب فيها. ويجب تقديم طلب الإرجاع في غضون 15 يومًا من استلام المنتج.

لكي يكون العنصر مؤهلاً، يجب أن يكون:

 

في نفس الحالة التي تم استلامها بها — لم تُستخدم، ولم تُلبس، وما زالت عليها العلامات، وفي عبوتها الأصلية

مصحوبة بالإيصال أو إثبات الشراء

 

لبدء إجراءات الإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني artefactumdxb@gmail.com. في حال الموافقة، سنرسل إليك ملصق شحن للإرجاع مع التعليمات اللازمة. لن يتم قبول أي منتجات يتم إرجاعها دون موافقة مسبقة.

يرجى فحص طلبك عند استلامه وإبلاغنا على الفور في حال وجود أي منتج معيب أو تالف أو غير صحيح، حتى نتمكن من تصحيح الأمر.

لا نقبل عمليات الاستبدال. إذا كنت ترغب في الحصول على منتج آخر، يرجى إعادة المنتج المعيب (إذا كان ذلك مسموحًا به)، ثم تقديم طلب جديد بشكل منفصل.

تشمل المنتجات غير القابلة للإرجاع ما يلي:

 

المنتجات المخصصة أو المُصممة حسب الطلب

المنتجات المخفضة

بطاقات الهدايا

استرداد الأموال:
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإبلاغك بالنتيجة. في حال تمت الموافقة على طلب الإرجاع، سيتم إرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استخدمتها في غضون 3 إلى 5 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن البنك الذي تتعامل معه أو مزود خدمة الدفع قد يحتاج إلى وقت إضافي لمعالجة المعاملة.

تخضع هذه السياسة لقوانين مركز دبي المالي الدولي (DIFC). وسيتم البت في النزاعات وفقًا للاختصاص القضائي لمحاكم مركز دبي المالي الدولي.

 

 

التعديلات على شروط البيع

نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على موقعنا الإلكتروني وسياساتنا والشروط والأحكام، بما في ذلك شروط البيع هذه، في أي وقت. ستخضع للشروط والأحكام والسياسات وشروط البيع السارية في الوقت الذي تطلب فيه منتجات منا، ما لم يكن إجراء أي تغيير على تلك الشروط والأحكام أو السياسات أو شروط البيع هذه مطلوبًا بموجب القانون أو من قبل سلطة حكومية (وفي هذه الحالة، قد ينطبق ذلك على الطلبات التي سبق أن قدمتها). إذا اعتُبر أي من شروط البيع هذه غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيُعتبر هذا الشرط قابلاً للفصل ولن يؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ أي شرط متبقي.

حقوق النشر وحقوق المؤلفين وحقوق قواعد البيانات

جميع المحتويات المضمنة في أي من معارض «Artefactum Gallery» أو المتاحة من خلالها، مثل النصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور ومقاطع الصوت والتنزيلات الرقمية ومجموعات البيانات، هي ملك لشركة «Artefactum Gallery L.L.C.» أو لموردي المحتوى التابعين لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر وحقوق المؤلف وحقوق قواعد البيانات المحلية والدولية. تعد تجميعات جميع المحتويات المتضمنة في أي خدمة من خدمات Artefactum أو المتاحة من خلالها ملكية حصرية لشركة Amazon، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر وحقوق المؤلف وحقوق قواعد البيانات المحلية والدولية.
لا يجوز لك استخراج و/أو إعادة استخدام أجزاء من محتوى أي خدمة من خدمات Artefactum دون موافقتنا الخطية الصريحة. وعلى وجه الخصوص، لا يجوز لك استخدام أي أدوات لاستخراج البيانات أو الروبوتات أو أدوات مماثلة لجمع البيانات واستخراجها من أجل استخراج (سواء مرة واحدة أو عدة مرات) أي أجزاء جوهرية من محتوى أي خدمة من خدمات Artefactum لإعادة استخدامها، دون موافقتنا الخطية الصريحة. كما لا يجوز لك إنشاء و/أو نشر قاعدة بيانات خاصة بك تتضمن أجزاء جوهرية من أي خدمة من خدمات Artefactum (مثل أسعارنا وقوائم منتجاتنا) دون موافقتنا الخطية الصريحة.

 

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين مركز دبي المالي الدولي («DIFC») وتُفسَّر وفقًا لها. في حالة نشوء أي نزاع أو مطالبة أو خلاف أو خلاف ناشئ عن هذه الشروط أو متعلق بها أو له أي صلة بها، بما في ذلك ما قد يتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك لأي خدمة من خدمات Artefactum Gallery، أو بأي منتجات أو خدمات تباع أو توزع بواسطة Artefactum Gallery أو من خلالها، أو بوجود هذه الشروط أو صلاحيتها أو تفسيرها أو تنفيذها أو خرقها أو إنهائها و/أو أي نزاع يتعلق بأي التزامات غير تعاقدية ناشئة عنها أو مرتبطة بها (لأغراض هذا القسم، يُشار إليها بـ «النزاع») مؤهلة للفصل فيها من خلال محكمة المطالبات الصغيرة في مركز دبي المالي العالمي («SCT»)، فإن محكمة المطالبات الصغيرة في مركز دبي المالي العالمي («SCT») تتمتع بالاختصاص الحصري لتسوية أي نزاع من هذا القبيل. بالنسبة للنزاعات التي لا تستوفي شروط الفصل فيها من خلال محكمة المطالبات الصغيرة بمركز دبي المالي العالمي (DIFC)، تتمتع محاكم مركز دبي المالي العالمي (DIFC) بالاختصاص الحصري لتسوية مثل هذا النزاع، ويخضع كل طرف للاختصاص الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي (DIFC). ولأغراض هذا القسم، فإنك تتنازل عن أي اعتراض على محاكم مركز دبي المالي العالمي (DIFC) أو محكمة المطالبات الصغيرة بمركز دبي المالي العالمي (SCT)، حسب الاقتضاء، على أساس أن أيًا منهما يمثل محفلًا غير ملائم أو غير مناسب لتسوية أي نزاع.